「依照消保法,美妝類型產品屬個人衛生用品,拆封無7天猶豫期,如欲退貨請勿拆封。」
1.當您下訂單後,若想取消訂單,請直接聯繫客服人員協助幫您處理。
2.當您取貨後,發現有寄送錯誤、瑕疵的商品,請於7日鑑賞期內連絡客服,利用全家超商、郵局或宅配寄回退貨,如屬寄送錯誤,則將由JFY將負擔運費,若因個人因素退貨,則需由您負擔運費。
3.若商品使用後有不適感,請附上相關證明,並連絡客服,將由客服人員為您處理。
退貨寄件資訊:
1. 全家店到店寄件:全家板橋大隆店 服務編號 12968 新北市板橋區忠孝路50號。
2. 7-11店到店寄件:7-11板慶門市 服務店號 121208 新北市板橋區忠孝路37號1樓。
3. 宅配退貨寄件:220 新北市板橋區忠孝路14號。
請保持商品「完整」不拆封,若封膜或封口貼紙遭破壞,或有使用過之商品,恕無法進行退貨,如堅持退貨運費將由您負擔。
⚠️ 若您的退貨商品長、寬、高三邊大於90CM(長+寬+高≦90CM,最長邊需≦45CM),重量大於5公斤以上,超商將無法代收退貨。
⚠️ 如您的累積材積超過材積限制,不能使用便利商店店到店服務,請於官網申請退貨後,來信、來電通知客服人員改由「宅配通取件退貨」或「自行寄送」,運費需由您自行負擔。
⚠️ 請另外準備一個完整的箱子或袋子,將您的退貨商品妥善包裝並「完整密封」,以避免商品於運送途中掉出遺失。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,JFY將以實際收到之商品辦理退貨程序。
⚠️ 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。
什麼情況無法辦理退貨?
1.超過7天退貨期限。
2.封口貼紙遭破壞、商品已有使用痕跡。
3.活動贈品未退回。
4.申請方式:請於週一至週五9:00-18:00,直接聯繫客服人員。
客服信箱:jfy@jforyou.com.tw
Line ID:@jforyou
客服專線:(02)7755-0010